Certification qualité et démarche professionnelle
Nous accompagnons principalement des PME industrielles et entreprises B2B dans la structuration de leur présence digitale.
Une démarche Qualité au service de nos clients
Notre exigence porte autant sur :
la clarté stratégique,
la rigueur méthodologique,
la qualité opérationnelle des réalisations.
Cette démarche qualité s’appuie à la fois sur des méthodes internes structurées et sur une certification officielle pour l’activité formation.
Notre démarche repose sur trois principes fondamentaux :
Écoute des marchés et des besoins clients
Chaque mission commence par un travail d’analyse pour comprendre votre activité, votre marché et vos objectifs.
Satisfaction client
Nos méthodes incluent des étapes de validation et d’évaluation permettant d’assurer la qualité des prestations réalisées.
Amélioration continue
Nos processus évoluent en permanence pour intégrer les évolutions du web, du SEO et des moteurs de recherche basés sur l’IA.
Après avoir été certifiée Veriselect depuis 2017, Pro Web Academy est organisme de formation certifié Qualiopi.
Cette certification officielle atteste :
- d’un processus pédagogique structuré,
- d’une formalisation des objectifs de formation,
- d’un suivi administratif rigoureux,
- d’une évaluation systématique des résultats.
Elle garantit également la conformité de l’organisme aux exigences du Référentiel National Qualité.
Cette certification permet aux entreprises, sous réserve d’éligibilité, de mobiliser des financements via les OPCO.
Une méthodologie structurée pour chaque mission
Au-delà de la certification formation, toutes nos missions reposent sur un cadre méthodologique précis.
Chaque projet – qu’il s’agisse :
- d’une création ou optimisation de site internet,
- d’une mission de visibilité SEO,
- d’une formation sur mesure,
suit un processus structuré comprenant :
- un cadrage stratégique initial,
- une définition claire des objectifs,
- des étapes de validation intermédiaires,
- un suivi des livrables,
- une évaluation de la satisfaction client.
Cette organisation permet de garantir la qualité et la cohérence de chaque projet réalisé.
Une démarche qualité construite dans la durée
Notre démarche qualité s’inscrit dans un processus d’amélioration continue engagé depuis plusieurs années.
2011
Premiers retours et témoignages clients recueillis dans le cadre des missions d’accompagnement stratégique Pro PME.
2012
Mise en place d’une démarche systématique de suivi et d’évaluation de la satisfaction client.
2014
Publication des témoignages clients sur les sites de notre société Accompagnement et Stratégie SAS : pro-pme.com, pro-asso.org et pro-web.academy.
2017
Obtention de la certification VeriSelect, délivrée par Bureau Veritas, pour la qualité des services de formation.
2020
Obtention de la certification Qualiopi, référence nationale pour la qualité des organismes de formation.
2024
Renouvellement de la certification Qualiopi, attestant de la conformité continue aux exigences du Référentiel National Qualité.
Une exigence de qualité appliquée aussi aux projets web
La qualité ne concerne pas uniquement l’activité formation.
Dans nos missions de création et d’optimisation de sites internet :
- les étapes de projet sont clairement définies,
- les validations sont planifiées,
- la production est structurée,
- les contenus sont organisés selon une logique SEO claire.
Notre objectif est de produire des sites réellement utiles pour l’entreprise :
- compréhensibles pour les visiteurs,
- visibles sur les moteurs de recherche,
- structurés pour soutenir le développement commercial.
Une démarche d’amélioration permanente
Notre démarche qualité repose également sur un suivi continu :
- analyse de la satisfaction client,
- évolution des standards SEO,
- évolution des moteurs de recherche et de l’IA,
- évolution des obligations réglementaires.
Cette veille permanente de toute l'équipe nous permet d’adapter nos méthodes et de maintenir un niveau d’exigence élevé dans nos accompagnements.
Questions fréquentes sur la certification qualité
La certification Qualiopi concerne-t-elle les prestations web ?
Non. La certification Qualiopi concerne exclusivement l’activité de formation professionnelle.
Les prestations web reposent toutefois sur une méthodologie interne structurée, appliquée à chaque projet.
Peut-on financer une formation via un OPCO ?
Oui, sous réserve d’éligibilité et selon les dispositifs en vigueur.
La certification Qualiopi permet aux entreprises de mobiliser des financements dans le cadre de la formation professionnelle.
Comment garantissez-vous la qualité d’un projet web ?
Chaque projet suit une méthodologie comprenant :
- un cadrage stratégique initial,
- des étapes de validation,
- un suivi structuré des livrables,
- une évaluation finale de la mission.
Vous souhaitez en savoir plus sur notre démarche qualité ?
Nous pouvons vous présenter :
- notre méthode de travail,
- nos prestations digitales,
- ou nos formations certifiées.